舟津真里勉強会アーカイブ

リピート率の秘訣

この記事は
美vaceスタッフが舟津真里の勉強会について深掘りをしていきます。
今回は2024/02/29の【リピート率の秘訣】についての深掘りです。

今回の舟津真里による勉強会では、サロンの売り上げを上げるために考慮すべき重要な要素を掘り下げました。

リピート率と新規客の獲得は、サロンの売り上げ向上に不可欠です。

この度のポイントはそのバランスにありました。

新規客を集めなければ客足は途絶えますが、集客には相応のコストがかかります。

そのため、新規顧客をどうリピーターに転換するかが、コストを抑えつつ売り上げを伸ばすための秘訣です。

たとえ月に10人の新規顧客でも、それをどれだけリピーターにできるか、そのリピート率が高ければ高いほど、サロンの顧客基盤が拡大し、安定した収益をもたらします。

以下はそのようなサロンの売り上げ構造を示した図です。

まず重要なのは、新規顧客の要望に対して最高の結果を提供し、それを通じてリピートに繋がるよう努めることです。

これを実現するためには、カウンセリング能力、技術力、顧客の悩みに応えられる商品の提供、さまざまな支払いオプションの提供が必要です。

サロンを開業したばかりの方は、高価な機器の購入は30名のリピーターを確保し、その売り上げで行うのが良策です。

機器は価格を上げるために役立つものですが、最初は技術と商品だけで結果を出し、コストを抑えつつ売り上げを伸ばす努力が大切です。

ぜひ、皆さんも、アーカイブ動画を見てリピート率を見直してみてください！